LEGAL REFERENCE

Semak Legal ruleta sebelum buka akaun

ruleta meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan rekod transaksi dalam satu halaman Legal supaya anda tahu cara kami mengurus akses, bayaran dan pertanyaan sebelum anda buka akaun...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarRekod bayaranAkses wilayah
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Semak Legal ruleta sebelum buka akaun

Buka akaun dengan terma jelas

Halaman Legal ini menerangkan kedudukan dasar ruleta untuk akaun Malaysia, termasuk cara terma digunakan, bila akses boleh disekat, dan bagaimana rekod transaksi disimpan untuk semakan dalaman. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa penggunaan ruleta bergantung pada kelayakan wilayah, pengesahan identiti, serta peraturan tempatan yang terpakai. Kami boleh meminta dokumen tambahan apabila rekod bayaran, keselamatan akaun atau permintaan pengeluaran perlu dipadankan dengan nama

akaun. Jika undang-undang tempatan berubah, akses, fungsi atau kaedah bayaran boleh dilaras tanpa menukar rekod hak anda yang sudah wujud. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut di sini sebagai konteks rekod bayaran, bukan sebagai nasihat undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, rekod bayaran atau sekatan akses, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami minta anda gunakan e-mel akaun atau butiran yang sama seperti profil ruleta supaya pasukan kami boleh memadankan pertanyaan dengan rekod yang betul. Untuk perkara sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi butiran.

Team online

E-mel dasar

Gunakan saluran e-mel untuk pertanyaan bertulis tentang terma akaun, permintaan salinan data atau bantahan terhadap rekod tertentu. Nyatakan ID akaun, tarikh kejadian dan kaedah bayaran berkaitan jika ada.

Chat akaun

Chat dalam akaun sesuai untuk isu Legal yang memerlukan rujukan pantas, seperti perubahan butiran profil atau status semakan. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh melalui chat.

Rujukan transaksi

Untuk pertanyaan tentang rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan nombor rujukan yang dipaparkan oleh penyedia. Ini membantu kami semak jejak bayaran tanpa meneka.

DATA AKAUN

Urus hak data akaun anda

Kami mengendalikan dasar Legal melalui rekod yang boleh dijejak: log masuk, peranti, kuki, transaksi dan sejarah pertanyaan. Tujuannya ialah memastikan akses akaun sepadan dengan terma, menyelesaikan pertikaian dan...

Data profil

Kami menyimpan butiran profil yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan wilayah. Data ini digunakan...

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengecam sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun...

Keselamatan akses

Kami merekod peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk untuk mengesan akses yang tidak selaras. Jika corak kelihatan berisiko, akaun...

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, audit, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami mengurangkan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel atau nombor telefon jika butiran tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum...

Jejak bayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan akaun untuk semakan transaksi. Kami hanya berkongsi status yang perlu...

Semak hak Legal anda

Anda menerima terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan syarat akses wilayah. Terma ini mengikat cara akaun digunakan, bagaimana rekod disimpan, dan bila kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu yang berkaitan dengan profil, log masuk dan transaksi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian memberi maklum balas mengikut skop yang dibenarkan oleh undang-undang terpakai.

Akses boleh ditahan jika terdapat risiko keselamatan, maklumat profil bercanggah, pertikaian bayaran atau isu wilayah. Penahanan sementara memberi ruang untuk menyemak rekod sebelum fungsi akaun dipulihkan atau keputusan lain dibuat.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, perlindungan akaun dan ukuran kestabilan laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menolak kuki sesi boleh mengganggu akses akaun.

Terma boleh dikemas kini apabila proses dalaman, undang-undang atau keperluan keselamatan berubah. Kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini, dan penggunaan seterusnya tertakluk pada terma yang dikemas kini.

Rekod bayaran dipadankan dengan akaun untuk pengesahan transaksi, pertikaian dan audit dalaman. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan, bukan butiran sensitif melebihi keperluan operasi dan undang-undang.

Hubungi kami melalui e-mel dasar atau chat akaun dengan butiran yang hendak dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.